Los comercios perdieron 2.932 millones en 2025 por robos y errores administrativos

Los comercios españoles dejaron de ingresar 2.932 millones de euros en 2025 por las llamadas pérdidas desconocidas, que incluyen robos, errores administrativos y fraudes de proveedores. Así lo recoge el barómetro de Aecoc, elaborado a partir de una encuesta de NIQ. La cifra equivale al 1,1% de la facturación y, en términos absolutos, sube un 4% respecto a 2024, aunque el porcentaje se mantiene.

Los robos explican el 81% de esas pérdidas. De ellos, el 63% son hurtos externos y el 18% son robos cometidos por empleados. Los errores administrativos suponen el 13% y los fraudes de proveedores, el 6%.

Los hurtos externos han crecido, según el 54% de los comercios encuestados. Las cajas de autopago son el punto más vulnerable: el 67% de los comerciantes afirma que hay más robos que en las cajas atendidas por personal. Además, el 48% de los hurtos se atribuye a personas multirreincidentes y el 46% a bandas organizadas que revenden la mercancía en el mercado negro.

Por productos, los vinos y licores encabezan la lista de los más robados, seguidos de los productos ibéricos y el chocolate. El aceite, que lideraba en los dos años anteriores, baja y queda entre los cinco primeros junto a las conservas.

Para frenar los robos, todos los comercios encuestados tienen cámaras, alarmas y sistemas antirrobo, y el 75% cuenta con personal de vigilancia. Los responsables del sector alertan de la falta de vigilantes de seguridad y confían en que la reforma penal sobre la multirreincidencia reduzca los hurtos.