Bruselas pide a TikTok rediseñar su feed por el riesgo para la salud mental

Bruselas considera, de forma provisional, que TikTok infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA), la norma europea que obliga a las grandes plataformas a controlar sus riesgos. El problema, según la Comisión Europea, es el algoritmo del feed 'Para ti', que ordena los vídeos de cada usuario. Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva, sostiene que cada scroll o 'me gusta' devuelve más de lo mismo y arrastra a 'madrigueras' de las que cuesta salir.

Para el organismo, ese circuito puede causar tristeza, ansiedad, insatisfacción corporal, menor autoestima o agravar trastornos alimentarios. Las medidas actuales no sirven: diversificar temas apenas reduce la aparición de vídeos parecidos, y el botón de 'No me interesa' quizá no cambie lo que se muestra. El algoritmo da más peso al tiempo de visionado que a la opción de ver menos de un tipo de contenido.

Bruselas pide que el feed tenga más en cuenta lo que el usuario elige expresamente, que deje de usar el tiempo de visionado como señal, que los controles sean más fáciles de usar y que el algoritmo se revise de forma periódica. La conclusión es provisional: TikTok podrá revisar el caso y alegar por escrito junto a la Junta Europea de Servicios Digitales antes de cualquier decisión.

Si Bruselas mantiene su postura, puede multar a la compañía con hasta el 6 % de sus ingresos anuales en todo el mundo. La investigación arrancó en febrero de 2024 y este año ya suma otros dos bloques de conclusiones provisionales, sobre el diseño adictivo y la privacidad de los menores. TikTok no respondió de inmediato a AP.